JAKARTA, INFOBRAND.ID - Perusahaan enterprise data cloud, Cloudera mengumumkan bahwa LG Uplus telah memilih platform datanya untuk meningkatkan mutu layanan jaringan 5G dan pengalaman pelanggan. Menurut pihak Cloudera, LG Uplus ingin memanfaatkan ulasan dan analisis data yang dapat ditindaklanjuti guna mendukung inisiatif transformasi digital, serta beralih ke layanan cloud.
Lewat platform data Cloudera, LG Uplus telah membangun Network Real-time Analytic Platform sebagai infrastruktur penting yang mengumpulkan dan menganalisis big data berjumlah masif secara seketika, dari perangkat seluler hingga alat-alat layanan milik perusahaan telekomunikasi tersebut.
Berkat kemampuan NRAP dalam pemrosesan data secara seketika, LG Uplus berhasil memperoleh berbagai manfaat seperti meningkatkan waktu respons pada pusat layanan pelanggan, dan mengusung jenjang pemantauan mutu jaringan yang berbasis pada layanan hingga mendekati waktu real-time.
IKLAN INFOBRAND.ID
Dalam hal ini, Jin-Soo Jang, selaku Manager, NMS Development, LG Uplus, mengatakan, "LG Uplus menjadi penyedia layanan telekomunikasi pertama yang meluncurkan jaringan 5G di seluruh dunia. LG Uplus juga telah menghadirkan berbagai layanan inovatif yang memenuhi kebutuhan pelanggan yang terus berubah. Dengan memanfaatkan analisis data, NRAP telah mempercepat respons kami untuk menangani isu-isu seputar mutu layanan pelanggan sekaligus mengurangi duplikasi dalam aktivitas operasional. Langkah tersebut telah meningkatkan efisiensi kerja, dan memperkuat daya saing LG Corporation dalam transformasi digital."
Selanjutnya, Hyoung-Jun Kang, selaku Country Manager, Cloudera Korea, menambahkan pendapatnya, "Penyedia layanan telekomunikasi termasuk beberapa agregator data terbesar dan dapat mengakses beragam sumber data. Kalangan perusahaan ini harus memanfaatkan data yang semakin bertambah banyak, beraneka ragam, dan kompleks, serta memperoleh analisis data berstandar perusahaan yang meningkatkan valuasi bisnis. Dengan demikian, penyedia layanan telekomunikasi dapat menangani data apa pun, di mana pun, dari edge hingga AI.”
Dengan kehadiran Cloudera sebagai pendukung NRAP, mereka berkomitmen membantu LG Uplus yang tengah menjalankan transformasi digital lewat dukungan manajemen data dan inisiatif analitis.
